Fysiotherapeut: zo vinden nieuwe patiënten je praktijk via Google (zonder verwijzing)

Nederland telt ruim 10.000 fysiotherapiepraktijken, en het aantal groeit door eenmanspraktijken én door ketens die praktijken overnemen. Voor de zelfstandige praktijk betekent dat één ding: je moet gevonden worden. Patiënten hebben geen verwijzing meer nodig en zoeken zelf, op hun telefoon, met hun klacht en hun plaats.

Patiënten zoeken op klacht, niet op “fysiotherapeut”

“Fysio rugpijn Groningen”, “knieblessure behandelen Leiden”, “manuele therapie Zwolle”, “bekkenfysiotherapeut Nijmegen”. Zo ziet de zoekbalk eruit. Google toont dan de pagina die over precies die klacht gaat, niet een homepage met een opsomming van alles wat je doet.

De belangrijkste stap voor een praktijksite is daarom simpel: voor elke klacht of specialisatie die je vaak behandelt, een eigen pagina. Wat is de klacht, hoe ontstaat hij, hoe behandel je, hoeveel behandelingen zijn meestal nodig, en wat kan de patiënt zelf doen. Geschreven in gewone taal, niet in de taal van het protocol.

Zeg dat er geen verwijzing nodig is

Veel mensen denken nog steeds dat ze eerst naar de huisarts moeten. Zet het op elke pagina: “Je kunt direct een afspraak maken, zonder verwijzing.” Dat haalt een drempel weg die je bezoekers kost zonder dat je het merkt.

Vergoeding: de meestgestelde vraag

“Wordt het vergoed?” is de eerste vraag aan de telefoon en de eerste reden dat mensen niet bellen. Een duidelijke pagina beantwoordt het: fysiotherapie zit in de aanvullende verzekering, hoeveel behandelingen per pakket, wat een behandeling kost zonder verzekering, en met welke verzekeraars je een contract hebt. Dit scheelt telefoontjes en geeft vertrouwen.

Het team met gezichten

Een patiënt komt met pijn en wil weten bij wie. Foto’s van de therapeuten, hun specialisaties en één zin over hoe ze werken. Bij een eenmanspraktijk is dit jouw grootste voordeel tegenover de keten: mensen kiezen jou, niet een logo.

Online afspraak maken, op elke pagina

Werk je met een afsprakensysteem (bijvoorbeeld via je praktijksoftware)? Koppel het en zet de knop op elke pagina, ook op de klachtpagina’s. Iemand die om elf uur ’s avonds met een pijnlijke rug zoekt, maakt dan direct een afspraak voor morgen. Zonder knop belt hij de volgende ochtend een andere praktijk.

Praktische informatie die twijfel wegneemt

Adres met kaart, parkeren, toegankelijkheid met rolstoel of kinderwagen, openingstijden inclusief avond en zaterdag. Het klinkt onbelangrijk, maar het zijn precies de vragen die iemand stelt vlak voordat hij besluit.

Snelheid en telefoon

Praktijksites uit de vorige generatie zijn traag en op een telefoon slecht leesbaar. Meer dan de helft van je bezoekers komt via de telefoon. Een site die in minder dan een seconde laadt en waarvan de afspraakknop met één duim te bereiken is, wint alleen daarmee al patiënten.

Beginnen

Tel hoeveel klachten een eigen pagina hebben op je huidige site. Staat “zonder verwijzing” erop? Is vergoeding uitgelegd? Staat de afspraakknop op elke pagina? Vraag een gratis website-check aan, of bekijk wat we voor fysiotherapeuten bouwen.