Een over-ons-pagina schrijven die vertrouwen wekt: opbouw, voorbeeldzinnen en wat eraf mag

De over-ons-pagina wordt vaker gelezen dan ondernemers denken, en hij beslist mee. Mensen willen weten met wie ze te maken krijgen voordat ze bellen. Toch staat op veel sites precies hetzelfde: “Wij zijn een jong en dynamisch team met passie voor kwaliteit.” Dat zegt niets, en de bezoeker merkt dat. Hieronder staat een opbouw die wél werkt, met voorbeeldzinnen die je kunt omschrijven naar je eigen situatie.

Waarom mensen deze pagina lezen

Niet om je geschiedenis te leren kennen, maar om één vraag te beantwoorden: kan ik deze mensen vertrouwen met mijn huis, mijn haar, mijn gebit of mijn boekhouding? Een aannemer komt weken in je huis. Een coach hoort je persoonlijkste twijfels. Een tandarts zit in je mond. De over-ons-pagina is waar iemand beslist of dat goed voelt. Je schrijft hem dus niet voor jezelf maar voor de twijfelende bezoeker.

De opbouw in vier blokken

Houd het op ongeveer 250 tot 400 woorden, verdeeld over vier blokken.

1. Wie ik ben en wat ik doe

Twee zinnen, met je foto ernaast. Je naam, je vak, je werkgebied. Bij een eenmanszaak: jij, groot in beeld. Bij een team: iedereen met voornaam en met wat hij of zij doet.

Voorbeeld van de toon: “Ik ben [voornaam], installateur in [plaats]. Ik vervang cv-ketels en plaats warmtepompen bij mensen thuis, meestal binnen een straal van dertig kilometer.”

Wat je vermijdt: “Ons bedrijf is een full-service partner op het gebied van klimaatoplossingen.”

2. Waarom ik dit doe

Twee of drie zinnen met het echte verhaal. Je begon bij je vader in de zaak. Je werd zelf ziek en vond geen goede hulp. Je vond dat het in jouw vak overal hetzelfde ging en wilde het anders. Dit is het stuk dat mensen onthouden, en het is het stuk dat niemand van je kan kopiëren.

Voorbeeld van de toon: “Ik werkte twaalf jaar bij een groot installatiebedrijf en zag steeds dezelfde klacht: mensen kregen een offerte zonder uitleg. Daarom leg ik bij elk bezoek eerst uit wat er aan de hand is, en pas daarna wat het kost.”

Wat je vermijdt: “Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij ons voorop.”

3. Hoe ik werk en wat je kunt verwachten

Concreet, in vier of vijf zinnen: hoe een eerste contact verloopt, wie er langskomt, hoe snel je reageert, hoe je met prijzen omgaat, wat er gebeurt als iets niet goed is. Eén concrete belofte die je waarmaakt, zegt meer dan vijf bijvoeglijke naamwoorden.

Voorbeeld van de toon: “Je krijgt binnen één werkdag antwoord. Ik kom zelf langs, niet een verkoper. De prijs die in de offerte staat, is de prijs op de factuur, tenzij we samen iets wijzigen.”

Wat je vermijdt: “Wij zijn klantgericht en denken graag met u mee.”

4. Het praktische, plus één menselijk detail

Sinds wanneer je dit doet, waar je zit, welk gebied je bedient, en welke registraties, keurmerken of lidmaatschappen je hebt, als die er zijn. Vermeld alleen wat je echt kunt aantonen; een gereglementeerd beroep vraagt bovendien om vermelding van je register en beroepsvereniging, zie verplichte gegevens op een bedrijfswebsite.

Sluit af met één zin die laat zien dat er een mens zit. Dat je op zaterdag zelf achter de stoel staat. Dat je ’s ochtends eerst het brood proeft. Dat je zelf drie honden hebt. Eén zin is genoeg; twee wordt een hobbyverhaal.

Wat eraf mag

• Missie, visie en kernwaarden als losse blokken. Als ze ergens uit blijken, is dat in blok 2 en 3.
• “Passie”, “kwaliteit”, “gedreven”, “dynamisch” en “op maat” zonder concrete invulling.
• De oprichtingsgeschiedenis in zeven alinea’s met jaartallen die niemand nodig heeft.
• Stockfoto’s van lachende mensen in pakken; zie foto’s voor je website.
• Een tekst in de derde persoon over jezelf, terwijl je hem zelf schreef.
• Cijfers die je niet kunt onderbouwen. “Meer dan 400 badkamers” mag alleen als je het ook echt hebt geteld.

Wat de pagina voor je vindbaarheid doet

De over-ons-pagina is meestal niet de pagina waarop je binnenkomt vanuit Google, maar wel de pagina waarmee je bevestigt wat een bezoeker elders over je las. Voor AI-zoeksystemen doet hij daarnaast iets nuttigs: hij koppelt je naam, je vak, je plaats en je werkgebied in gewone zinnen aan elkaar. Zet die feiten er dus letterlijk in, en zorg dat ze overeenkomen met je Google Bedrijfsprofiel en met de voettekst van je site. Hoe AI-systemen die informatie gebruiken, staat in gevonden worden in ChatGPT en AI-zoekmachines.

Zelf schrijven of laten schrijven

De over-ons-tekst is de pagina waarvoor we bij het kennismakingsgesprek extra tijd nemen. We stellen de vragen (waarom begon je, wat vind je het mooiste aan je vak, wat gaat er bij anderen mis) en schrijven het op in jouw woorden, waarna jij het terugleest. Dat werkt beter dan zelf naar een leeg scherm staren. Hoe dat schrijfproces verloopt, staat in website-teksten laten schrijven.

Volgende stap

Lees je huidige over-ons-pagina en streep elke zin door die ook op de site van je concurrent zou kunnen staan. Wat overblijft, is je begin. Wil je dat wij het schrijven, bekijk dan hoe het werkt of de pakketten.