Gevonden worden in ChatGPT, Google AI en Perplexity: wat GEO wel en niet is

Als iemand ChatGPT vraagt welke fysiotherapeut in Breda goed is met hardloopblessures, komen die namen niet uit het geheugen van het model. De assistent doet op dat moment een zoekopdracht, opent een paar pagina’s en vat samen wat hij leest. Dat is het hele mechanisme, en het verklaart waarom je er niet in komt met een truc, maar met bronnen die kloppen.

Dit artikel legt uit wat GEO is, waar de vijf bronnen zitten waar AI-antwoorden uit worden opgebouwd, en wat je er als ondernemer concreet aan doet.

Wat is GEO, en wat is het niet?

GEO staat voor generative engine optimization: je bedrijf en je website zo inrichten dat generatieve zoeksystemen je informatie kunnen vinden, begrijpen en als bron gebruiken. Soms hoor je AEO, answer engine optimization; dat komt op hetzelfde neer. Het verschil met SEO is een accentverschil, geen ander vak:

	SEO	GEO
Doel	Een plek in de lijst met resultaten	Genoemd of geciteerd worden in het antwoord
Waar	Google, Bing	Google AI-overzichten en AI-modus, ChatGPT, Perplexity, Copilot
Wat zwaar telt	Relevante pagina’s, techniek, links, Bedrijfsprofiel, reviews	Hetzelfde, plus een direct antwoord bovenaan, expliciete feiten en consistente bedrijfsgegevens
Wat de bezoeker doet	Klikt door	Leest het antwoord, klikt soms, belt soms direct
Meten	Search Console	Zelf vragen stellen, en klanten vragen hoe ze je vonden

Wat GEO niet is: een apart product. Google is daar zelf ondubbelzinnig over in zijn documentatie over AI-functies in Google Zoeken: er zijn geen aanvullende eisen om in AI-overzichten of de AI-modus te verschijnen, er is geen speciale schema.org-markering voor nodig en je hoeft geen nieuwe machineleesbare bestanden aan te maken. Een pagina moet geïndexeerd zijn en in aanmerking komen voor een snippet. Verder is het gewoon goed gebouwde, duidelijke inhoud. Wie je een “GEO-pakket” verkoopt bovenop pagina’s die niets concreets zeggen, verkoopt lucht.

En het belangrijkste voorbehoud: niemand kan een vermelding in een AI-antwoord garanderen. De antwoorden verschillen per vraag, per dag en per gebruiker, en de aanbieders veranderen hun bronnen zonder aankondiging. Wat je wel kunt doen is zorgen dat je in alle bronnen staat waar zo’n systeem uit put.

Bron 1: de zoekindex van Google en Bing

ChatGPT gebruikt voor actuele vragen een eigen zoekindex, opgebouwd door de crawler OAI-SearchBot, en haalt bij een concrete vraag pagina’s live op met ChatGPT-User (OpenAI, overzicht van bots). Google AI-overzichten en de AI-modus gebruiken de index van Google. Perplexity heeft een eigen index en haalt daarnaast resultaten van anderen.

Praktisch: sta je voor “fysiotherapeut Breda hardloopblessure” nergens in de gewone resultaten, dan heeft een assistent je pagina niet gezien en kan hij je niet noemen. Vindbaarheid in AI begint dus bij vindbaarheid in de zoekmachine. Staat je site helemaal niet in de index, begin dan bij website wordt niet gevonden in Google.

Wat je doet: wat je voor Google toch al zou doen, plus je site aanmelden bij Bing Webmaster Tools. Je kunt daar je Search Console-account importeren; het kost een kwartier en veel Nederlandse bedrijven hebben het nooit gedaan.

Bron 2: Google Bedrijfsprofiel en andere kaartdiensten

Bij een vraag naar een bedrijf “in de buurt” of “in Breda” leunen AI-antwoorden zwaar op kaartvermeldingen: naam, categorie, adres of werkgebied, openingstijden, beoordeling en aantal reviews. Google AI gebruikt Google Bedrijfsprofiel rechtstreeks; andere assistenten zien die gegevens via de zoekresultaten. Een profiel met de verkeerde categorie of zonder diensten wordt overgeslagen.

Wat je doet: profiel claimen, de juiste hoofdcategorie kiezen, diensten en werkgebied invullen, eigen foto’s plaatsen. De volledige inrichting staat in Google Bedrijfsprofiel inrichten. Maak daarnaast de gratis vermeldingen in Bing Places en Apple Business Connect aan.

Bron 3: reviews, en wat er letterlijk in staat

AI-assistenten lezen reviews niet alleen als cijfer, maar als tekst. “Heel geduldig met mijn moeder van 84” wordt in een antwoord “goed met ouderen”. “Hielp me binnen een week weer hardlopen” wordt “sterk in sportblessures”. Daarom noemt een assistent bij een specifieke vraag vaak niet het bedrijf met de meeste sterren, maar het bedrijf waarvan de reviews over die vraag gaan.

Wat je doet: vraag klanten om te noemen waarvoor ze kwamen, en beantwoord elke review. Hoe je dat netjes en binnen de regels doet, staat in reviews verzamelen voor je bedrijf.

Bron 4: gidsen, brancheregisters en vergelijkers

Bedrijvengidsen, brancheverenigingen, zorgvergelijkers, klussenplatforms, de gemeentegids. Assistenten gebruiken die om te bepalen welke bedrijven er eigenlijk zijn en om te controleren of gegevens kloppen. Staat je bedrijf op vijf plekken met drie verschillende telefoonnummers, dan word je minder betrouwbaar geacht en soms weggelaten.

Wat je doet: zoek je eigen bedrijfsnaam, loop de vermeldingen langs en maak naam, adres en telefoonnummer overal identiek. Meld je aan bij het register van je brancheorganisatie als dat er is.

Bron 5: je eigen site, en dan vooral de eenduidige stukken

Dit is het deel waar je volledige controle over hebt. Vier dingen tellen.

Een direct antwoord bovenaan. Twee tot vier zinnen die de vraag beantwoorden voordat er iets anders staat. “Wij behandelen hardloopblessures zoals shin splints en achillespeesklachten; een eerste afspraak kan meestal binnen drie werkdagen” is bruikbaar. “Wij staan voor kwaliteit en persoonlijke aandacht” is dat niet, want er valt niets uit over te nemen.

Eén onderwerp per pagina, met de vraag als kop. “Spoed slotenmaker Utrecht” en “cilinder vervangen kosten” zijn twee vragen en dus twee pagina’s. Zie waarom een pagina per dienst.

Duidelijke entiteiten. Een taalmodel moet kunnen vaststellen wie je bent, en dat je op pagina A hetzelfde bedrijf bent als op pagina B en als in het register. Daar helpt gestructureerde data bij: Organization voor het bedrijf, LocalBusiness voor een vestiging met adres, openingstijden en werkgebied, Service voor wat je levert, Person voor de eigenaar of de behandelaars, FAQPage voor echte veelgestelde vragen. Door die blokken met elkaar te verbinden, bijvoorbeeld door de auteur van een artikel te koppelen aan de persoon en de persoon aan de organisatie, wordt je site één samenhangend geheel in plaats van losse pagina’s. Google legt de basis uit in Inleiding tot gestructureerde gegevens.

Let op de nuance: Google zegt zelf dat je geen extra markering nodig hebt voor AI-functies. Gestructureerde data is dus geen schakelaar die je in een AI-antwoord zet. Ze is nuttig omdat ze je feiten ondubbelzinnig maakt, omdat ze rijke resultaten in Google mogelijk maakt, en omdat andere systemen dan Google er wel degelijk uit lezen. Het is goedkope duidelijkheid, geen wondermiddel.

Toegang voor de crawlers. Veel sites blokkeren AI-crawlers zonder het te weten, soms door een standaardinstelling van de hostingpartij of een plugin. Controleer jouwdomein.nl/robots.txt op Disallow-regels voor OAI-SearchBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, Perplexity-User, ClaudeBot en Google-Extended. Perplexity documenteert zijn crawlers in PerplexityBot en Perplexity-User; de crawlers van Google staan in Overzicht van Google-crawlers. Wil je wel gevonden worden maar niet gebruikt worden voor modeltraining, dan is het onderscheid belangrijk: GPTBot en Google-Extended gaan over training, OAI-SearchBot en Googlebot over vindbaarheid.

Wat het model zelf “weet”

Een taalmodel heeft ook trainingskennis, maar die is voor kleine lokale bedrijven vrijwel nul en snel verouderd. Vraag je zonder zoekfunctie welke hovenier in Arnhem goed is, dan krijg je een algemeen verhaal of een verzonnen naam. Het is dus zinloos om “in het model te willen komen”. Het gaat om de bronnen die het model raadpleegt op het moment dat iemand de vraag stelt.

Wat je niet hoeft te doen

Een apart AI-traject kopen. Speciale “AI-teksten” laten schrijven. Een chatbot op je site zetten, want dat is iets heel anders dan gevonden worden. Een llms.txt aanmaken is goedkoop en schaadt niet, maar geen van de grote aanbieders heeft bevestigd het te gebruiken; behandel het als een extra, niet als de basis.

Hoe je controleert of het werkt

Stel de vragen zelf, uitgelogd, elk kwartaal: “fysiotherapeut Breda hardloopblessure”, “boekhouder voor zzp’ers in Almere”. Noteer welke bedrijven genoemd worden en waarom die pagina’s overtuigend zijn. Kijk in je bezoekersmeting of chatgpt.com, perplexity.ai of copilot.microsoft.com als herkomst verschijnen. En vraag nieuwe klanten hoe ze je vonden; dat blijft de betrouwbaarste meting.

Hoe wij het inbouwen

Elke site die wij bouwen krijgt een kort antwoord bovenaan de belangrijkste pagina’s, vragen als koppen, gekoppelde gestructureerde gegevens voor bedrijf, vestiging, diensten, auteur en veelgestelde vragen, een robots.txt die de zoekcrawlers van AI-aanbieders toelaat en een llms.txt. Niet als extra, maar als onderdeel van de bouw. Wat daar precies in zit en waarom, staat op onze aanpak. Wat we niet doen is een positie of een vermelding beloven.

Volgende stap

Wil je weten of jouw site nu leesbaar is voor Google en voor AI-systemen, doe dan de website-check: die controleert onder meer indexeerbaarheid, koppen en gestructureerde gegevens, en je kunt daarna een persoonlijk rapport krijgen binnen één werkdag.

Bronnen

• Google Search Central, AI-functies in Google Zoeken
• Google Search Central, Inleiding tot gestructureerde gegevens
• Google Search Central, Overzicht van Google-crawlers
• OpenAI, Bots en crawlers
• Perplexity, PerplexityBot
• schema.org, Organization en LocalBusiness