ICT-dienstverlener: waarom je site in gewone taal en met een maandprijs het mkb wint

De ondernemer die ‘ict beheer mkb Eindhoven’ intypt, is meestal geen techneut. Hij heeft een bedrijf van vijf tot vijftig mensen, een server of cloud waar hij niets van begrijpt, en één zorg: als het stuk gaat, hoe snel staat het weer aan, en wat kost dat per maand. De meeste ict-sites beantwoorden die vragen niet. Ze praten over ‘managed services’, ‘infrastructuur’ en ‘oplossingen’, zonder prijs. Daar ligt je kans.

Het storingsnummer bovenaan

Een deel van je bezoekers heeft nu een probleem: mail werkt niet, server down, laptop gestolen. Die mensen zoeken één ding: een nummer dat werkt. Bovenaan, aanklikbaar, met erbij hoe snel je reageert en wat je buiten kantoortijd doet.

Pakketten met een prijs per werkplek

‘Werkplekbeheer vanaf € 45 per werkplek per maand, inclusief updates, beveiliging, back-up en helpdesk.’ Zo denkt een ondernemer. Drie pakketten (basis, compleet, met server of cloud), per pakket wat erin zit en wat niet. Wie geen prijs noemt, verliest van de partij die dat wel doet, ook als die duurder is.

Gewone taal

Niet ‘endpoint protection’ maar ‘beveiliging van alle laptops en telefoons’. Niet ‘disaster recovery’ maar ‘als alles weg is, staat je bedrijf binnen een dag weer aan’. Schrijf voor de eigenaar, niet voor een collega. Elke technische term die je laat staan, kost een lezer.

Beveiliging en back-up als eigen pagina

Ransomware en phishing zijn de angst van elke ondernemer, en sinds de nieuwe cyberwetgeving vragen grote klanten hun leveranciers om aantoonbare beveiliging. Een pagina die in gewone taal uitlegt wat je doet (back-ups die getest worden, tweestapsverificatie, updates, training van medewerkers) en wat het kost, is een van je best gevonden pagina’s.

Hoe snel, en wie

Reactietijd bij storingen, wie er langskomt, of je op locatie werkt of op afstand. Ondernemers kiezen een ict-partner op vertrouwen en bereikbaarheid, niet op certificaten. Foto’s van je team, met namen.

Referenties van vergelijkbare bedrijven

‘Wij beheren de werkplekken van een accountantskantoor met twaalf medewerkers in Zwolle.’ Vijf van dit soort regels, liefst met naam en quote, zeggen meer dan een logo-muur.

Particulieren apart

Kom je ook aan huis voor computerhulp? Een aparte pagina met een uurtarief en wat je doet (laptop traag, printer, wifi, overstap naar nieuwe pc). Het is een andere klant en een andere zoekopdracht (‘computerhulp Breda aan huis’); meng het niet met je mkb-aanbod.

Beginnen

Laat je site gratis beoordelen met de website-check, of bekijk wat we voor ICT-dienstverleners bouwen. Basis € 1.250 + € 45 per maand, Vindbaar € 2.450 + € 145 per maand, exclusief btw, live in zeven werkdagen.