Website-onderhoud: wat moet er maandelijks, per kwartaal en per jaar gebeuren?

Website-onderhoud is geen post op een factuur maar een lijst met handelingen. Hieronder staat die lijst, verdeeld over wat elke maand moet, wat per kwartaal kan en wat één keer per jaar hoort. Per onderdeel staat erbij of je het zelf kunt doen. Aan het eind staat wat er bij ons in het maandbedrag zit, zodat je je huidige factuur ernaast kunt leggen.

Wat moet er elke maand gebeuren?

Wat	Waarom	Zelf te doen?
Systeem, thema en plugins bijwerken	Bekende lekken worden misbruikt zodra ze openbaar zijn	Bij WordPress ja, maar test daarna of alles nog werkt
Back-up maken en controleren dat hij terug te zetten is	Een back-up die je nooit hebt getest, is geen back-up	Ja, als je hoster dat aanbiedt
De site doorklikken op een telefoon	Kapotte pagina’s en formulieren merk je anders pas via een klant	Ja, vijf minuten
Contactformulier testen	Formulieren stoppen met mailen na een wijziging bij de hoster	Ja
Inhoud actueel houden: prijzen, openingstijden, team, vakantiesluiting	Een onjuistheid kost vertrouwen en telefoontjes	Ja
Google Search Console bekijken	Zien waarop je vertoond wordt, welke pagina’s niet geïndexeerd zijn en of er meldingen zijn	Ja, zie Search Console voor ondernemers
Google Bedrijfsprofiel bijwerken en reviews beantwoorden	Het profiel is vaak je eerste contactmoment	Ja

Heb je een site zonder contentsysteem en plugins, dan vervallen de eerste twee regels grotendeels: er draait dan geen software die maandelijks bijgewerkt moet worden. Bij WordPress is dat anders; wat daar precies bij komt kijken, staat in WordPress-website onderhouden.

Wat kan per kwartaal?

• Snelheid meten met PageSpeed Insights op de mobiele instelling en ingrijpen als de score is gezakt. Een site wordt langzaam van grote foto’s, een chatwidget of een extra script. Wat de waarden betekenen, staat in hoe snel moet een website laden.
• Alle links nalopen, ook naar externe sites. Kapotte links zijn slordig en kosten bezoekers.
• Teksten en foto’s opfrissen op de twee of drie pagina’s die het meeste verkeer krijgen. Search Console vertelt je welke dat zijn.
• Nieuwe inhoud toevoegen: een dienstpagina, een veelgestelde vraag, een artikel. Dit is het onderdeel dat het meest oplevert en het vaakst blijft liggen.
• Een volledige technische controle, bijvoorbeeld met de website-check of met de gratis tools.

Wat hoort er jaarlijks bij?

• Domeinnaam verlengen en controleren dat de registratie nog op jouw naam staat; zie domeinnaam op eigen naam.
• Beveiligingscertificaat controleren. Bij moderne hosting vernieuwt dat automatisch, maar controleer dat het ook echt gebeurd is.
• Wachtwoorden vernieuwen en oude beheerdersaccounts verwijderen, zeker als er iemand is vertrokken.
• Verplichte informatie nalopen: KVK-nummer, btw-identificatienummer, privacyverklaring, algemene voorwaarden. Zie verplichte gegevens op een bedrijfswebsite.
• Structuur en menu tegen het licht houden: klopt de indeling nog met wat je nu doet en verkoopt? Zie website-structuur en menu.
• Beoordelen of opknappen nog loont. Op een gegeven moment is vernieuwen goedkoper dan blijven repareren; zie website vernieuwen of opnieuw beginnen.

Wat gaat er mis als onderhoud uitblijft?

Drie dingen, in deze volgorde. Eerst raakt de inhoud verouderd: prijzen kloppen niet, er staat een medewerker op die er niet meer werkt, de openingstijden zijn van vorig jaar. Dat kost direct klanten. Daarna gaat de techniek knellen: een formulier dat stilletjes gestopt is met mailen, een plugin die de site trager maakt, een certificaat dat verloopt. En bij een site met een contentsysteem komt daar het beveiligingsrisico bij; wat je dan moet doen, staat in website gehackt, wat nu.

Wat zit er in een maandbedrag?

Maandbedragen van bouwers lopen sterk uiteen en dekken lang niet altijd hetzelfde. Vraag je huidige bouwer daarom niet wat het kost, maar welke regels uit de tabel hierboven eronder vallen en hoe je kunt zien dat het gebeurd is.

Bij ons zit in Basis (€ 45 per maand, exclusief btw): hosting, het certificaat, back-ups, de technische controle, en één wijzigingsronde per maand voor prijzen, teksten en foto’s. In Vindbaar (€ 145 per maand, exclusief btw) komen daar twee nieuwe artikelen per maand bij, nieuwe pagina’s wanneer dat nodig is, en een maandelijks overzicht in gewone taal: waarop werd je gevonden, wat groeide, wat we hebben gedaan. Wat er precies in elk pakket zit, staat op de pakkettenpagina.

Kan het zonder maandbedrag?

Ja. Wij leveren Basis ook eenmalig voor € 1.750 exclusief btw, waarbij je zelf de hosting regelt. Reken dan op een uurtje per maand voor inhoud en meten, en op het feit dat nieuwe pagina’s er in de praktijk zelden komen als niemand ze inplant. Voor een site die vooral moet bestaan is dat prima. Voor een site die aanvragen moet opleveren, is de inhoudelijke kant juist het deel dat je niet moet laten liggen.

Volgende stap

Kijk wanneer de inhoud van je site voor het laatst is aangepast. Is dat langer dan een kwartaal geleden, loop dan eerst de maandlijst hierboven af. Wil je weten hoe je site er technisch voor staat, doe dan de website-check, of bekijk wat er in het maandbedrag zit.