Bezoekers meten zonder cookiebanner: hoe het werkt en welke tools het kunnen

De cookiebanner is er alleen omdat de meeste websites iets op de computer van de bezoeker opslaan om die later te herkennen. Doe je dat niet, dan heb je geen toestemming nodig en dus geen banner. Voor een gewone bedrijfswebsite is dat haalbaar: je wilt weten hoeveel mensen er komen, welke pagina’s ze lezen, waar ze vandaan komen en of ze bellen of het formulier gebruiken. Dat kan allemaal zonder een individuele bezoeker te volgen.

Waarom heeft Google Analytics een cookiebanner nodig?

Google Analytics (GA4) zet een cookie met een uniek nummer om dezelfde bezoeker bij een volgend bezoek te herkennen en stuurt gegevens naar Google. Daarmee is het geen “puur functionele” of “analytische cookie met geringe gevolgen” meer; de Autoriteit Persoonsgegevens vindt dat je hiervoor toestemming moet vragen, zeker als de gegevens ook door Google gebruikt worden. De cookieregels staan in artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, de verwerking van de gegevens valt onder de AVG (sinds 25 mei 2018). Vandaar de banner. Wie op “weigeren” klikt, wordt vervolgens niet geteld, dus je cijfers kloppen ook nog eens niet.

Wat meet je wél zonder cookies?

Meer dan de meeste ondernemers nodig hebben:

• Aantal bezoeken en aantal bekeken pagina’s per dag, week, maand
• Welke pagina’s het meest bekeken worden
• Waar bezoekers vandaan komen: Google, Bing, ChatGPT, je Google Bedrijfsprofiel, social media, direct
• Land, en bij sommige tools de regio, op basis van het IP-adres dat direct wordt weggegooid
• Telefoon of computer, browser
• Klikken op het telefoonnummer, de WhatsApp-knop en verzonden formulieren (als je die als “gebeurtenis” instelt)
• Welke zoekwoorden verkeer opleveren; dat haal je niet uit je meettool maar uit Google Search Console

Wat mis je?

Terugkerende bezoekers herkennen over dagen heen, individuele klantreizen over meerdere bezoeken, en koppelingen met advertentiecampagnes op persoonsniveau. Voor een tandartspraktijk, advocatenkantoor of kinderopvang is dat geen verlies: je wilt weten of de pagina “spoed” gevonden wordt en of mensen daarna bellen, niet wie de bezoeker precies was. Adverteer je zwaar op Google of Meta en wil je per klik afrekenen, dan heb je meer nodig en dus wél een banner.

Welke tools meten zonder cookies?

Tool	Cookieloos	Kosten (indicatie)	Waar het sterk in is
Plausible	Ja	vanaf ± € 9 per maand, of gratis zelf hosten	Simpel dashboard, Europees bedrijf, open source
Simple Analytics	Ja	vanaf ± € 10 per maand	Nederlands bedrijf, heel duidelijk over privacy
Fathom	Ja	vanaf ± € 15 per maand	Eenvoudig, gericht op kleine bedrijven
Cloudflare Web Analytics	Ja	Gratis	Voor sites die toch al bij Cloudflare draaien; minder detail
Matomo (cookieloze stand)	Ja, instelbaar	Gratis zelf hosten, betaald in de cloud	Veel detail, meer beheer
Eigen meting op de server	Ja	Zit in hosting of pakket	Geen extern script, alles in eigen beheer
Google Analytics 4	Nee	Gratis	Diepgaand, koppelt met Google Ads; vereist banner

Prijzen veranderen; zie ze als bandbreedte. Alle cookieloze tools werken hetzelfde: een klein script telt het bezoek en stuurt alleen geanonimiseerde cijfers door. Ze zetten niets op de computer van de bezoeker.

Hoe werkt een “eigen overzicht met bezoekers”?

In onze pakketten staat dat je een eigen maandoverzicht krijgt. Dat is zo’n cookieloze meting: bij elke paginaweergave wordt op de server geteld welke pagina bekeken is, van welke herkomst en op welk soort apparaat, plus klikken op bellen, WhatsApp en het formulier. Er wordt geen cookie gezet en geen IP-adres bewaard. Eén keer per maand krijg je een leesbaar overzicht: zoveel bezoeken, deze pagina’s het meest, zoveel klikken op bellen. Dat mag ook een ander bureau of een tool uit de tabel voor je doen; het punt is dat je het zonder banner en zonder Google kunt.

Mag je zonder banner als je géén cookies zet?

Voor de meting zelf: ja, als er echt geen cookie of vergelijkbare techniek wordt gebruikt om iemand te herkennen en er geen persoonsgegevens worden opgeslagen. Let op de rest van je site: een ingesloten YouTube-video, Google Maps-kaart of een chatwidget zet vaak wel cookies. Gebruik dan de privacyvriendelijke variant (YouTube via youtube-nocookie.com, een kaart als afbeelding met link naar Google Maps) of vraag alsnog toestemming. Een privacyverklaring blijft nodig; daarin zet je welke tool je gebruikt en dat er geen cookies worden geplaatst.

Zo schakel je over

1. Kies een tool uit de tabel en maak een account.
2. Plaats het meetscript op alle pagina’s (bij WordPress via een plugin van de tool, anders in de template).
3. Stel gebeurtenissen in voor het telefoonnummer, WhatsApp en het formulier.
4. Verwijder Google Analytics en de banner.
5. Controleer met de ontwikkelaarstools van je browser (tab “Application” of “Opslag”) dat er echt geen cookies meer staan.
6. Pas je privacyverklaring aan.

Wie het door ons laat bouwen: elke site uit de pakketten meet zo vanaf dag één. Wil je weten wat jouw huidige site allemaal op de computer van bezoekers zet, dan laat de gratis website-check dat zien.

Veelgestelde vragen

Zijn cookieloze cijfers minder betrouwbaar dan Google Analytics?

Eerder betrouwbaarder: bij Google Analytics ontbreken alle bezoekers die de banner weigeren of een adblocker gebruiken. Een cookieloze teller telt iedereen.

Kan ik Google Analytics gebruiken zonder banner als ik IP-adressen anonimiseer?

In de praktijk niet. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft daar strikte voorwaarden aan gesteld en Google gebruikt de gegevens deels voor eigen doelen. Wil je geen banner, kies dan een tool die er niet om vraagt.

Zie ik zonder cookies nog waar mijn bezoekers vandaan komen?

Ja. De herkomst (Google, Bing, ChatGPT, social media, een link op een andere site) wordt per bezoek doorgegeven zonder cookie. Alleen het herkennen van dezelfde persoon een week later valt weg.