Website-offertes vergelijken: zo leg je ze eerlijk naast elkaar en zie je de verborgen kosten

Je hebt drie offertes gevraagd en drie totaal verschillende bedragen gekregen. Zolang je alleen naar het eindbedrag kijkt, kun je niet kiezen. Die bedragen betekenen namelijk drie verschillende dingen: ze dekken andere werkzaamheden, andere looptijden en andere afspraken over eigendom.

Stap 1: zet zeven regels naast elkaar

Maak een tabel met een kolom per offerte en deze zeven rijen. Staat iets niet in de offerte, vraag het na; het antwoord is vaak belangrijker dan wat er wel staat.

1. Eenmalige prijs. Het bedrag voor de bouw. Exclusief of inclusief btw? Zet alles exclusief.

2. Maandbedrag en wat het dekt. Hosting, beveiliging, wijzigingen (hoeveel?), nieuwe inhoud? En cruciaal: wat gebeurt er als je stopt met betalen?

3. Aantal pagina’s, en een pagina per dienst? “Tot 5 pagina’s” bij de ene en “onbeperkt” bij de andere zegt niets zonder te weten of elke dienst een eigen pagina krijgt. Dat bepaalt of je gevonden wordt.

4. Teksten en foto’s. Inbegrepen, of “aan te leveren door opdrachtgever”? Zijn ze niet inbegrepen, vraag dan een prijs op bij een tekstschrijver en een fotograaf en tel die erbij op. Reken ook op vertraging: dit is de meest voorkomende reden dat websiteprojecten uitlopen.

5. Levertijd. En vanaf wanneer telt die? Bij de meeste bureaus vanaf het moment dat jij alles hebt aangeleverd, dus na de teksten die je niet schrijft.

6. Eigendom. Staat het domein op jouw naam? Krijg je de site mee als je weggaat? In welk formaat, en kost dat iets?

7. Kosten om te stoppen. Opzegtermijn, minimale looptijd, afkoopsom, en of de site dan blijft bestaan.

Stap 2: reken drie jaar door

Eenmalig plus 36 maanden maandbedrag plus alles wat je zelf nog moet inkopen. Zo verandert het beeld vaak:

Doe dat voor elke offerte met de bedragen die er werkelijk in staan. Wat je dan vaak ziet:

• De goedkoopste eenmalige prijs heeft het hoogste maandbedrag, waardoor hij over drie jaar bovenaan eindigt.
• De middelste offerte bevat teksten en meer pagina’s, waardoor je zelf niets hoeft in te kopen.
• De duurste bevat werk dat je als lokaal bedrijf waarschijnlijk niet nodig hebt, zoals een merkstrategie of een maatwerkontwerp.

Nu vergelijk je appels met appels. Welke goedkoop is, hangt af van wat je nodig hebt.

Stap 3: de verborgen kosten

Let op deze formuleringen:

• “Op basis van nacalculatie”. Vraag dan het uurtarief, want dat gaat lopen bij elke wijziging.
• “Content aan te leveren door opdrachtgever”. Jij schrijft, jij fotografeert, jij loopt vertraging op.
• “Hosting via ons” zonder dat de site exporteerbaar is. Je huurt, je koopt niet.
• “Domeinregistratie inbegrepen”. Check dan op wiens naam het komt.
• “SEO inbegrepen”. Vraag wat dat concreet betekent; lees website laten maken met SEO.
• Geen levertijd genoemd. Dan is er ook geen.

Stap 4: de vragen die de offerte niet beantwoordt

Bel elke aanbieder en stel de tien vragen. Vooral: wie is mijn aanspreekpunt, hoe snel reageert die, en wat gebeurt er als ik wil stoppen. De toon van het antwoord zegt vaak meer dan de offerte.

Hoe onze offerte eruitziet

Geen offerte, eigenlijk: twee vaste prijzen op de site. Basis € 1.250 eenmalig plus € 45 per maand, of € 1.750 eenmalig zonder maandbedrag. Vindbaar € 2.450 eenmalig plus € 145 per maand. Exclusief btw, met per pakket zwart op wit wat erin zit: teksten inbegrepen, levertijd zeven werkdagen na aanlevering, domein en site op jouw naam, en alles mee binnen vijf werkdagen als je weggaat, zonder afkoopsom. Op de pakkettenpagina staat een vergelijkingstabel die je naast je andere offertes kunt leggen.

Volgende stap

Zet je offertes in de zeven regels hierboven en reken drie jaar door. Wil je een eerlijk oordeel over je huidige site voordat je een nieuwe koopt? Doe de website-check: een directe technische scan en daarna een persoonlijke beoordeling. Wil je eerst weten wat een reële prijs is voor wat jij nodig hebt, gebruik dan de rekenhulp in wat kost een website laten maken.