Website-offertes vergelijken: zo leg je ze eerlijk naast elkaar en zie je de verborgen kosten

Je hebt drie offertes gevraagd en drie totaal verschillende bedragen gekregen: € 899 van een online aanbieder, € 2.450 van een kleine specialist, € 6.800 van een bureau. Wat kies je? Zolang je alleen naar het eindbedrag kijkt, kun je niet kiezen. De bedragen betekenen namelijk drie verschillende dingen.

Stap 1: zet zeven regels naast elkaar

Maak een tabel met een kolom per offerte en deze zeven rijen. Staat iets niet in de offerte, vraag het na; het antwoord is vaak belangrijker dan wat er wel staat.

1. Eenmalige prijs. Het bedrag voor de bouw. Exclusief of inclusief btw? Zet alles exclusief.

2. Maandbedrag en wat het dekt. Hosting, beveiliging, wijzigingen (hoeveel?), nieuwe inhoud? En cruciaal: wat gebeurt er als je stopt met betalen?

3. Aantal pagina’s, en een pagina per dienst? “Tot 5 pagina’s” bij de ene en “onbeperkt” bij de andere zegt niets zonder te weten of elke dienst een eigen pagina krijgt. Dat bepaalt of je gevonden wordt.

4. Teksten en foto’s. Inbegrepen, of “aan te leveren door opdrachtgever”? Zo niet inbegrepen, reken dan € 300 tot € 1.500 voor een tekstschrijver en € 250 tot € 800 voor een fotograaf erbij. En reken op vertraging.

5. Levertijd. En vanaf wanneer telt die? Bij de meeste bureaus vanaf het moment dat jij alles hebt aangeleverd, dus na de teksten die je niet schrijft.

6. Eigendom. Staat het domein op jouw naam? Krijg je de site mee als je weggaat? In welk formaat, en kost dat iets?

7. Kosten om te stoppen. Opzegtermijn, minimale looptijd, afkoopsom, en of de site dan blijft bestaan.

Stap 2: reken drie jaar door

Eenmalig plus 36 maanden maandbedrag plus alles wat je zelf nog moet inkopen. Zo verandert het beeld vaak:

• De offerte van € 899 blijkt € 899 + 36 × € 79 = € 3.743 te kosten, met teksten die je zelf schrijft, één pagina “diensten”, en een site die je niet meekrijgt als je stopt.
• De offerte van € 2.450 + 36 × € 145 = € 7.670 bevat teksten, twaalf pagina’s, elke maand twee artikelen en een maandrapport, en de site is van jou.
• De offerte van € 6.800 + 36 × € 150 = € 12.200 bevat een merkstrategie en maatwerkontwerp die je als kapper of installateur waarschijnlijk niet nodig hebt.

Nu vergelijk je appels met appels. Welke is goedkoop, hangt af van wat je nodig hebt.

Stap 3: de verborgen kosten

Let op deze formuleringen:

• “Op basis van nacalculatie” — het uurtarief (gemiddeld € 105) gaat lopen bij elke wijziging.
• “Content aan te leveren door opdrachtgever” — jij schrijft, jij fotografeert, jij loopt vertraging op.
• “Hosting via ons” zonder dat de site exporteerbaar is — je huurt, je koopt niet.
• “Domeinregistratie inbegrepen” — check dan op wiens naam het komt.
• “SEO inbegrepen” — vraag wat dat concreet betekent; lees website laten maken met SEO.
• Geen levertijd genoemd — dan is er ook geen.

Stap 4: de vragen die de offerte niet beantwoordt

Bel elke aanbieder en stel de tien vragen. Vooral: wie is mijn aanspreekpunt, hoe snel reageert die, en wat gebeurt er als ik wil stoppen. De toon van het antwoord zegt vaak meer dan de offerte.

Hoe onze offerte eruitziet

Geen offerte, eigenlijk: twee vaste prijzen op de site. Basis € 1.250 + € 45 per maand, Vindbaar € 2.450 + € 145 per maand, exclusief btw, met per pakket zwart op wit wat erin zit. Teksten inbegrepen, levertijd zeven werkdagen na aanlevering, domein en site op jouw naam, na twaalf maanden per maand opzegbaar zonder afkoopsom. Vergelijk gerust; daar is de tabel voor.

Beginnen

Zet je offertes in de tabel van zeven regels en reken drie jaar door. Wil je een eerlijk oordeel over je huidige site vóór je een nieuwe koopt? Vraag de gratis website-check aan.