Google Bedrijfsprofiel zonder adres: zo maak je een profiel met werkgebied als je bij klanten werkt

Wie vanuit huis werkt en klanten bezoekt, wil zijn woonadres niet op Google Maps. Toch wil je in het kaartblok staan als iemand zoekt op “schilder Breda” of “kapper aan huis Haarlem”. Google heeft daar een aparte variant voor: het bedrijf met werkgebied. Je maakt het profiel aan, geeft aan dat je geen locatie hebt waar klanten binnenlopen, verbergt het adres en tekent je werkgebied. Je verschijnt dan voor zoekers in dat gebied, met een speld die niet op je huis staat maar op het gebied als geheel.

Kan ik een Google Bedrijfsprofiel maken zonder adres?

Ja, mits je bedrijf klanten bezoekt of bij klanten levert, en klanten niet bij jou langskomen. Denk aan schilders, hoveniers, glazenwassers, kappers aan huis, loodgieters, fotografen op locatie, thuiszorg. Google verlangt wel dat je bij het aanmaken een adres opgeeft; dat is voor de verificatie en wordt niet getoond. Wat niet mag: een virtueel kantoor of postbus opgeven als locatie waar je “gevestigd” bent terwijl je daar niet werkt. Google verwijdert zulke profielen als het opvalt.

Heb je wél een plek waar klanten komen (een kapsalon, een werkplaats met balie) én werk je daarnaast op locatie, dan kies je een profiel met adres en voeg je een werkgebied toe. Beide tegelijk is toegestaan.

Zo maak je het profiel aan

1. Ga naar google.com/business en log in met het Google-account dat je zakelijk wilt gebruiken. Een Gmail-adres is niet verplicht; je kunt een Google-account op je eigen zakelijke e-mailadres aanmaken.
2. Vul je bedrijfsnaam in zoals hij bij de KVK staat. Geen plaatsnaam of dienst erachter plakken (“Schildersbedrijf Jansen Breda”) als dat niet je echte naam is; Google mag het profiel daarvoor schorsen.
3. Kies de hoofdcategorie die het dichtst bij je werk ligt. Dit weegt zwaar voor waar je wordt getoond.
4. Bij de vraag of klanten je op een locatie kunnen bezoeken: kies Nee. Bij de vraag of je goederen en diensten bij klanten levert: kies Ja.
5. Vul je werkgebied in: plaatsen, gemeenten of postcodegebieden. Google staat maximaal twintig gebieden toe en adviseert een gebied van ongeveer twee uur rijden of kleiner. Kies waar je echt werkt, niet waar je zou willen werken.
6. Vul telefoonnummer en website in.
7. Vul het adres in voor verificatie. Dit wordt niet openbaar.

Hoe werkt de verificatie zonder zichtbaar adres?

Google bepaalt zelf welke methode je krijgt. De gangbare:

• Video-verificatie: je neemt met je telefoon een filmpje op waarin je je bedrijfsauto, gereedschap, bedrijfskleding en bijvoorbeeld een KVK-uittreksel of factuur laat zien. Dit is tegenwoordig de meest voorkomende methode voor bedrijven zonder winkel.
• Brief met code: een kaart met een code naar het opgegeven adres, vijf tot veertien dagen.
• Telefoon of e-mail: soms, vooral bij bedrijven die al lang bestaan en elders geregistreerd zijn.

Lukt de verificatie niet (“verifiëren lukt niet” is een veelgezochte klacht), dan komt dat meestal door een naam die niet overeenkomt met KVK en website, een categorie die niet bij de video past, of een adres dat al voor een ander profiel gebruikt is. Zorg dat naam, adres en telefoonnummer op je website, bij de KVK en in het profiel exact gelijk zijn en probeer opnieuw.

Adres verbergen bij een bestaand profiel

Staat je woonadres al op Google? In het profiel: Bedrijfsgegevens bewerken > Locatie, zet “Klanten kunnen mijn bedrijf bezoeken op het adres” uit en vul bij “Werkgebied” je plaatsen in. Het adres verdwijnt van de kaart; de speld verplaatst naar het midden van je werkgebied. Reviews en foto’s blijven staan.

Werkt een profiel met werkgebied even goed als een profiel met adres?

Grotendeels. Voor zoekers binnen je werkgebied word je getoond zoals elk ander bedrijf; reviews, foto’s, diensten en openingstijden tellen even zwaar. Twee verschillen in de praktijk:

• Een bedrijf met adres in de plaats waar de zoeker staat heeft vaak een streepje voor bij “in de buurt”-zoekopdrachten, omdat Google afstand meeweegt.
• Je kunt geen “routebeschrijving” krijgen, wat voor jouw type bedrijf ook niet hoeft.

Wat je wél kunt doen om dat verschil te verkleinen: op je website een pagina per belangrijke plaats in je werkgebied, en in het profiel bij “Diensten” per dienst een omschrijving met de plaatsen erin. Zie waarom een pagina per dienst en voor het profiel als geheel Google Bedrijfsprofiel inrichten.

Meerdere werkgebieden of meerdere profielen?

Eén bedrijf, één profiel, tenzij je echt meerdere vestigingen hebt waar klanten komen. Twee profielen voor “Schilder Breda” en “Schilder Tilburg” vanuit hetzelfde huis zijn in strijd met de regels en worden vroeg of laat samengevoegd of geschorst. Werk je in een groter gebied dan twintig plaatsen, kies dan gemeenten of regio’s in plaats van dorpen.

Wat als je geen website hebt?

Het profiel werkt ook zonder website, en voor een startende zzp’er is dat een prima begin; zie is een website verplicht als zzp’er. Een profiel dat naar een eigen site verwijst, wordt in de praktijk wel vaker gekozen omdat de klant kan zien wat je doet en wat het kost. Voor wie die stap wil zetten: op onze pagina voor kappers aan huis staat hoe zo’n site met werkgebied eruitziet; een ander bureau of zelf bouwen kan uiteraard ook.

Veelgestelde vragen

Ziet iemand mijn adres toch als ik reviews krijg?

Nee. Bij een profiel met verborgen adres zien klanten alleen de plaats of regio en je werkgebied. Het adres is alleen voor Google.

Mag ik het adres van een familielid in een andere stad gebruiken om daar te verschijnen?

Nee. Het verificatieadres moet het adres zijn van waaruit je bedrijf werkt. Bij ontdekking schorst Google het profiel, en dat rechtzetten kost weken.

Kan ik mijn werkgebied later aanpassen?

Ja, zo vaak als je wilt, zonder nieuwe verificatie. Het duurt een paar dagen voordat de wijziging in de kaartresultaten doorwerkt.